Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales en el sitio web y en el servicio HOREON OS.

Responsable y contacto

La responsable del tratamiento es Laura Alejandra Ñustes Florez, con domicilio en Calle Actor Llorens 14, 46021 Valencia, España. Para ejercer derechos o realizar consultas de privacidad, escribe a legal@horeon-os.com.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos los datos que facilitas al solicitar una demo o crear una cuenta, como nombre, email profesional, restaurante y mensaje, para atender tu solicitud y gestionar la relación comercial.

Cuando un restaurante usa HOREON OS, tratamos los datos necesarios para prestar el servicio, gestionar usuarios autorizados, mantener la seguridad, prevenir abuso y ofrecer soporte técnico. El restaurante es responsable de los datos de sus clientes que introduzca o recoja mediante la plataforma.

Bases jurídicas

El tratamiento se basa en la ejecución o preparación de la relación contractual, el consentimiento cuando lo prestas y el interés legítimo para proteger el servicio, prevenir fraude y atender incidencias.

Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio

Utilizamos proveedores tecnológicos para alojamiento, base de datos, entrega de correo y observabilidad de errores, entre ellos Vercel, Supabase, Resend y Sentry. Solo acceden a los datos necesarios para sus funciones y conforme a sus condiciones y garantías aplicables.

Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación con HOREON OS y, después, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, reclamaciones o responsabilidades. Las solicitudes comerciales no contratadas se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarias para su seguimiento.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a la dirección indicada. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y seguridad

Usamos tecnologías estrictamente necesarias para la autenticación, seguridad y funcionamiento del servicio. Si incorporamos tecnologías opcionales que requieran consentimiento, las informaremos y solicitaremos antes de activarlas.

Consulta también el aviso legal y las condiciones del servicio.