Condiciones del servicio

HOREON OS se dirige a profesionales y negocios de hostelería. La contratación se formaliza mediante una propuesta comercial, pedido aceptado o proceso de suscripción habilitado por HOREON. Estas condiciones se complementan con las condiciones económicas aceptadas para cada plan.

El plan contratado determina las funcionalidades, límites y periodo de uso disponibles para cada restaurante. Durante la fase inicial, la activación, renovación, cambio de plan o suspensión pueden gestionarse de forma asistida por HOREON y quedar registradas en la administración de la plataforma.

Antes de cada cobro o renovación se facilitarán el precio aplicable, impuestos, periodo y método de pago acordados. Mientras no exista contratación automática, el presupuesto o factura aceptados prevalecen sobre cualquier información comercial general.

El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos, asignar cuentas únicamente a personas autorizadas y proteger sus credenciales. Debe usar el servicio conforme a la ley y evitar cualquier uso que perjudique la seguridad, disponibilidad o derechos de terceros.

El cliente conserva la responsabilidad sobre la licitud, exactitud y finalidad de los datos que incorpora al servicio. HOREON OS trata esos datos para prestar la plataforma y conforme a la política de privacidad y a los acuerdos aplicables con cada cliente.

HOREON aplicará medidas razonables para mantener el servicio disponible y seguro. Pueden producirse mantenimientos, mejoras o interrupciones justificadas. El soporte se atiende a través de soporte@horeon-os.com.

HOREON puede suspender o limitar el acceso ante impago, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento grave. El cliente puede solicitar la cancelación por los canales de soporte; la finalización no elimina de inmediato los datos cuando sea necesario conservarlos por razones legales, de seguridad o para atender solicitudes de exportación.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe antes de acudir a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.